HORÁRIO DE ATENDIMENTO De segundas às sextas-feiras,
das 7h30min às 11h30min, 13h às 17h

Protocolo


Atendimento ao munícipe

O munícipe se dirige ao protocolo com a finalidade de requerer um determinado documento ou autorização mediante requerimento e a devida documentação em anexo, caso o munícipe não possua requerimento o mesmo será feito no protocolo e cobrado uma taxa.

Prazo para prestação do serviço:
Realizado no ato.

Forma de prestação:
Presencialmente na Secretária da Fazenda, sala 14, Setor de Protocolo.
Horário de atendimento das 8h às 11h30min e das 13h às 16h30min.

Encaminhamento dos processos

Os processos protocolados durante o dia são entregues em seus respectivos setores no final do expediente ou no início do dia seguinte.

Emissão de taxas

Após a análise e deferimento dos processos são emitidos os documentos que voltam para o protocolo onde serão emitidas as taxas.

Retirada de documentos

>>> Requisitos:
A entrega do documento é feita mediante a apresentação do recibo do protocolo e do comprovante de pagamento da taxa.
>>> Prazo para prestação do serviço:
Realizado no ato.
>>> Forma de prestação:
Presencialmente na Secretária da Fazenda, sala 14, setor de protocolo.
Horário de atendimento das 8h às 11h30min e das 13h às 16h30min.

Atendimento via e-mail

São atendidas solicitações de modelos de requerimento e também o recebimento de processos a serem protocolados e encaminhados para os respectivos setores, bem como esclarecimento de dúvidas relacionadas ao andamento do processo e valores de taxas.
>>> Prazo para prestação do serviço:
Durante o horário de expediente.
>>> Forma de prestação:
Através do e-mail protocolo@teutonia.rs.gov.br.

Acompanhamento dos trâmites do processo

O acompanhamento do processo pode ser feito, no site da Prefeitura www.teutonia.rs.gov.br, mediante o ano, número e digito verificador que constam no recibo de protocolo. Caso o munícipe não tenha acesso ao site, a consulta do andamento do processo pode ser feita pelo telefone 3762-7700, ramal 128 e 149.